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Rapport
Le présent rapport est établi à la suite de l’instruction d’une plainte relative aux nuisances sonores et vibratoires provoquées dans l’habitation de la plaignante (ci-après « Nathalie ») par le passage des rames de métro M7 sur la ligne 1. La plainte concerne principalement la STIB et porte sur : • l’insuffisance des réponses apportées par la STIB aux questions de Nathalie ; • le manque d'efficacité des mesures prises par la STIB en vue de remédie[...]
Rapport
Ombuds Bruxelles publie son premier rapport annuel L’année 2022 a été l’année du lancement de cette nouvelle institution bruxelloise. Découvrez dans ce premier rapport annuel comment l’équipe d’Ombuds Bruxelles a œuvré à l’ouverture de ce nouveau service aux citoyens et citoyennes. Vous découvrirez notamment : Les fondements d’Ombuds Bruxelles : indépendance, neutralité et impartialité Le service « Plaintes », son fonctionnement et les chiffres-cl[...]
Rapport
Depuis 2022, les Bruxelloises et Bruxellois peuvent faire appel à un service de médiation, Ombuds Bruxelles, lorsqu’ils estiment rencontrer des difficultés avec une administration régionale, une commune ou un CPAS. Chaque année, Ombuds Bruxelles rend compte de ses activités dans un rapport annuel. Lors de la séance plénière du vendredi 29 mars, Madame Catherine De Bruecker, la médiatrice bruxelloise, a présenté et remis au Parlement bruxellois le deu[...]
