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Rapport
Le Service fédéral de Médiation de l’Énergie a reçu au total 24.615 questions et plaintes durant l’année de fonctionnement 2023, dont 23.047 plaintes ou demandes de médiation adressées à un fournisseur d'énergie, soit une baisse de 8,5 % par rapport aux 26.920 questions et plaintes de 2022. 66,2 % des plaintes ont été soumises en néerlandais, 33,6 % en français et 0,2 % en allemand.
