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Rapport
De federale Ombudsdienst voor Energie heeft tijdens het werkingsjaar 2023 in totaal 24.615 vragen en klachten ontvangen, waarvan 23.047 klachten of aanvragen om bemiddeling gericht aan een energiebedrijf. Dit is een daling van 8,5% in vergelijking met de 26.920 vragen en klachten in 2022). 66,2% van de klachten werden ingediend in het Nederlands, 33,6% in het Frans en 0,2% in het Duits.
Rapport
Le Service fédéral de Médiation de l’Énergie a reçu au total 24.615 questions et plaintes durant l’année de fonctionnement 2023, dont 23.047 plaintes ou demandes de médiation adressées à un fournisseur d'énergie, soit une baisse de 8,5 % par rapport aux 26.920 questions et plaintes de 2022. 66,2 % des plaintes ont été soumises en néerlandais, 33,6 % en français et 0,2 % en allemand.
